🔐 Accès #

🔹 Comment obtenir l’accès aux indicateurs ?

Après votre achat, l’accès est activé sous 24 heures. Vous recevrez un email de confirmation de notre part une fois que tout est en place.

🔹 Pourquoi je ne vois pas l’indicateur dans TradingView ?

Assurez-vous d’être connecté au bon compte TradingView, puis vérifiez la section « Scripts sur invitation uniquement ». Si rien ne s’affiche, essayez de rafraîchir la page ou de vous déconnecter/reconnecter.

🔹 Est-ce que je peux utiliser les indicateurs avec un compte TradingView gratuit ?

Absolument — tous nos indicateurs sont compatibles avec le plan gratuit de TradingView.

Cependant, un abonnement payant est recommandé si vous souhaitez créer plusieurs alertes ou utiliser plusieurs graphiques à la fois.

🧰 Outils & Utilisation #

🔹 Sur quels actifs et timeframes fonctionnent les indicateurs ICTProTools ?

Tous nos indicateurs sont compatibles avec tous les actifs (Forex, Crypto, Indices, Actions…) et tous les timeframes, de la seconde au mois.

🔹 Comment ajouter un indicateur à mon graphique ?

Cliquez sur « Indicateurs » → allez dans l’onglet « Scripts sur invitation uniquement » → puis sélectionnez l’indicateur souhaité. Il sera ajouté automatiquement.

(Besoin d’aide ? Voir notre guide d’installation →)

🔹 Pourquoi je ne vois rien après avoir ajouté l’indicateur ?

Vérifiez que les bons modules sont bien activés dans les paramètres de l’indicateur.

🔹 Puis-je utiliser les indicateurs sur mobile ?

Oui — tous les indicateurs ICTProTools sont parfaitement compatibles avec l’application mobile TradingView.

🔹 Est-ce que vos indicateurs se modifient après coup ?

Non — nos indicateurs ne se recalculent pas rétroactivement (repaint). Ce que vous voyez reste stable une fois affiché.

🔹 Comment être informé d’une mise à jour ?

Lorsqu’une mise à jour est disponible, une icône violette s’affiche. Cliquez dessus et choisissez « Mettre à jour vers la dernière version ».

Voir comment mettre à jour →

🔹 Comment garder mes paramètres après une mise à jour ?

Utilisez les modèles d’indicateurs de TradingView :

Cliquez sur l’icône en forme de quatre carrés → « Enregistrer un modèle d’indicateur » → Donnez-lui un nom → Réappliquez-le à tout moment.

🔹 Est-ce que je peux créer des alertes ? Comment ça fonctionne ?

Oui ! Nos indicateurs incluent des conditions d’alerte intégrées.

Allez dans les paramètres de l’indicateur, cochez les alertes que vous souhaitez activer, puis cliquez sur l’icône horloge et sélectionnez « Any alert() function call ».

Voir le guide complet sur les alertes →

💳 Facturation & Abonnements #

🔹 Quels sont les plans disponibles ?

Nous proposons 3 formules :

• Mensuel – pour tester
• Annuel – pour les traders engagés
• À vie – un seul paiement, accès permanent

🔹 Comment modifier ou annuler mon abonnement ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement à tout moment depuis votre Dashboard.

Il vous suffit de cliquer sur « Gérer la facturation/Manage Billing » pour accéder à votre portail client Stripe et mettre à jour votre formule.

🔹 Puis-je passer d’un abonnement mensuel ou annuel à l’accès à vie ?

Il n’est pas possible de basculer directement vers l’accès à vie depuis le portail de facturation.

Il suffit d’annuler votre abonnement actuel via « Manage Billing », puis de souscrire séparément à l’offre à vie depuis notre page de tarifs.

🔹 Quelle est votre politique de remboursement ?

Si votre abonnement a été renouvelé par erreur ou si vous avez rencontré un problème avec les indicateurs, contactez-nous dans un délai de 7 jours — on s’occupe de tout.

🔹 Proposez-vous une période d’essai gratuite ?

Oui — Nous offrons une période d’essai de 14 jours, entièrement gratuite et sans carte bancaire requise.

Il vous suffit de vous inscrire pour commencer à tester les indicateurs sans aucun engagement.

🔹 Les prix vont-ils évoluer dans le futur ?

Les prix peuvent évoluer avec l’ajout de nouvelles fonctionnalités — mais vous serez toujours prévenu à l’avance.