Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 21/03/2025

Bienvenue sur ICTProTools™. Ces Conditions Générales d’Utilisation régissent l’accès et l’utilisation de notre site web https://ictprotools.com (le « Site ») et de nos services associés, y compris l’achat d’indicateurs TradingView. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les termes suivants :

1. Définitions

Client : Toute personne accédant au Site et utilisant les services fournis par ICTProTools™.

Indicateur : Outils d’analyse développés pour TradingView vendus sur le Site.

Compte Utilisateur : Compte créé par le Client via Auth0 pour accéder aux services.

2. Services proposés

ICTProTools™ vend et propose par abonnement des indicateurs développés pour la plateforme TradingView. Les indicateurs sont disponibles à l’achat ou à l’abonnement via notre page de paiement Stripe, après la création d’un compte sur le Site.

L’accès est accordé dans un délai de 24 heures après réception de votre identifiant TradingView, qui vous sera demandé une fois le paiement effectué.

3. Création de compte et connexion

Pour accéder à nos services, vous devez créer un compte via notre portail Auth0. Vous devez fournir des informations exactes, y compris votre email. En vous inscrivant, vous acceptez que nous traitions vos informations selon notre Politique de Confidentialité.

Vous pouvez vous connecter à l’aide de votre adresse email ou via Google. Il est impératif de vous reconnecter en utilisant la même méthode que celle utilisée lors de la création de votre compte (email ou Google), afin d’éviter toute erreur ou perte d’accès.

Lors de la connexion, un avatar remplace les boutons ‘Sign Up’ et ‘Log In’ pour indiquer que vous êtes connecté, avec un menu déroulant contenant les options ‘Mon compte’ et ‘Se déconnecter’.

4. Paiements

Les paiements sont traités via Stripe. Nous utilisons un lien direct vers Stripe pour faciliter les transactions. L’adresse email utilisée pour créer votre compte est automatiquement pré-remplie sur la page de paiement et ne peut pas être modifiée, pour des raisons pratiques et de gestion.

Les factures et reçus de paiement vous seront envoyés automatiquement par email après chaque achat.

Après l’achat, vous devrez nous communiquer votre identifiant TradingView via un formulaire prévu à cet effet. L’accès à l’indicateur sera accordé dans un délai de 24 heures après réception de ce renseignement.

4.1 Tarification

Nos produits sont proposés à plusieurs tarifs :

– 22€/mois (ou 22$/mois) (abonnement mensuel)
– 219€/an (ou 219$/an) (abonnement annuel)
– 499€ (ou 499$) (paiement unique, accès à vie)

La version française du site affiche les prix en euros, tandis que la version anglaise affiche les équivalents en dollars. En raison des fluctuations du taux de change euro/dollar, les prix affichés peuvent évoluer à tout moment. Nous nous réservons également le droit de modifier nos tarifs à tout moment, sans préavis, sauf pour les abonnements en cours.

4.2 Abonnements

Nos abonnements sont flexibles. Vous pouvez annuler ou modifier votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel, à la page Mon compte > Facturation. Cela vous redirigera vers le portail client Stripe, où vous pourrez :

– Annuler votre abonnement en un clic
– Passer d’un abonnement mensuel à un abonnement annuel
– Télécharger vos factures

Les abonnements mensuels et annuels sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période, sauf annulation de votre part avant la date de renouvellement.

En cas de modification tarifaire, les abonnés en cours seront informés au moins 30 jours avant la prochaine échéance. Ils auront alors la possibilité d’annuler leur abonnement avant que la nouvelle tarification n’entre en vigueur.

En cas d’oubli d’annulation, vous disposez d’un délai de 7 jours après le prélèvement pour demander un remboursement. Dans ce cas, nous procéderons au remboursement du dernier paiement effectué. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.

5. Politique de remboursement

Nous ne proposons pas de remboursement pour les achats à vie (paiement unique), car nous offrons une période d’essai gratuite de 14 jours pour vous permettre de découvrir et tester notre produit avant de procéder à un achat. Chaque utilisateur ne peut bénéficier que d’un seul essai gratuit, et il ne peut pas être utilisé plusieurs fois par la même personne. Une fois la période d’essai terminée et un paiement effectué, aucun remboursement ne sera accordé, quelles que soient les circonstances.

En ce qui concerne les abonnements mensuels ou annuels, si vous avez oublié d’annuler votre abonnement avant son renouvellement, vous disposez d’un délai de 7 jours après le prélèvement pour nous contacter à support@ictprotools.com et demander un remboursement. Nous procéderons alors au remboursement du dernier paiement effectué. Passé ce délai, aucune demande ne pourra être acceptée.

6. Utilisation du site

En accédant au Site, vous vous engagez à :

Ne pas utiliser le Site à des fins illégales ou contraires à ces Conditions d’Utilisation.

Respecter toutes les réglementations applicables, y compris en matière de protection des données.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou revendre nos indicateurs sans autorisation explicite.

7. Droits de propriété intellectuelle

Tous les contenus disponibles sur le Site, y compris les indicateurs, textes, graphiques et logos, sont la propriété exclusive de ICTProTools™. Toute utilisation non autorisée peut faire l’objet de poursuites judiciaires.

8. Suspension ou résiliation de compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier un compte utilisateur en cas de violation de ces Conditions d’Utilisation, sans préavis.

9. Limitation de responsabilité

ICTProTools™ n’est pas responsable des dommages directs, indirects ou consécutifs découlant de l’utilisation du Site ou de l’achat de nos indicateurs, y compris les pertes financières, interruptions de service, ou erreurs d’analyse de marché.

10. Modifications des Conditions d’Utilisation

ICTProTools™ peut modifier ces Conditions d’Utilisation à tout moment. Les modifications seront publiées sur le Site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page.

11. Loi applicable et juridiction

Ces Conditions d’Utilisation sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

12. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces sites, et l’utilisation de ceux-ci se fait à vos risques et périls.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@ictprotools.com.